Preguntas frecuentes
- Mi encuesta concluyó después de sólo unas cuantas preguntas. ¿Qué quiere decir?
- Estoy teniendo dificultades técnicas con la encuesta, ¿qué puedo hacer?
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?
- ¿Recibo una gratificación por completar mi encuesta?
- No he recibido mi gratificación. ¿Cuándo llegará?
- ¿Por qué la encuesta tomó más tiempo del indicado en la invitación?
- ¿Puedo registrarme para este panel?
- ¿Qué quiere decir si recibo un mensaje que dice que la encuesta está cerrada?
Si su pregunta no se incluye aquí, por favor comuníquese con nosotros respondiendo directamente a la invitación original que se le envió. También puede enviar un correo electrónico a Nadine Barton a Nadine.Barton@publicreach.com con sus preguntas y no olvide incluir claramente a qué encuesta se está refiriendo.
Mi encuesta concluyó después de sólo unas cuantas preguntas. ¿Qué quiere decir?
Al igual que en la mayoría de las encuestas, buscamos a un grupo objetivo específico y a un número específico de encuestados en cada grupo. Si su encuesta terminó después de sólo unas cuantas preguntas significa que no reunió los requisitos para el grupo objetivo que estamos buscando o el grupo ya está lleno. top
Estoy teniendo dificultades técnicas con la encuesta, ¿qué puedo hacer?
Si está teniendo dificultades técnicas o hay un error en nuestra encuesta, por favor comuníquese de inmediato con nosotros respondiendo directamente a la invitación original (enviada por Nadine.Barton@publicreach.com) y explique el problema. Lo ayudaremos con gusto.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Tiene dos opciones.
- Haga clic en la liga para cancelar su suscripción en su invitación original y sus datos serán borrados permanentemente de nuestra lista de correo en este estudio. También se solicitará al cliente que borre su nombre de su base de datos. top
- Responda directamente a la invitación original (enviada por Nadine.Barton@publicreach.com) e incluya “REMOVE” (“BORRAR”) en la línea de asunto para que sus datos sean borrados permanentemente de nuestra lista de correo en este estudio. De ser necesario, también se solicitará al cliente que borre su nombre de su base de datos. top
¿Recibo una gratificación por completar mi encuesta?
Si reúne los requisitos y completa su encuesta, puede ser elegible para recibir una gratificación. Sin embargo, no todas las encuestas ofrecen una gratificación. Por favor consulte la invitación original para ver si se menciona una gratificación. De lo contrario, no se ofrece una gratificación para este estudio. top
No he recibido mi gratificación. ¿Cuándo llegará?
Si terminó la encuesta y reunió los requisitos para la gratificación ofrecida, la recibirá hasta 6 semanas después de que se cierre la encuesta. Si ya pasaron 6 semanas y no ha recibido su gratificación, puede preguntar respondiendo directamente a la invitación original (enviada por Nadine.Barton@publicreach.com). top
¿Por qué la encuesta tomó más tiempo del indicado en la invitación?
La duración de la encuesta indicada en la invitación es un promedio. La encuesta está creada de tal forma que lo envía por caminos distintos dependiendo de sus respuestas que varían en su longitud y finalmente determinarán la duración total de su encuesta. top
¿Puedo registrarme para este panel?
No es algo que estamos ofreciendo ahora. top
¿Qué quiere decir si recibo un mensaje que dice que la encuesta está cerrada?
Todas nuestras encuestas están abiertas por un tiempo limitado. Si al hacer clic en la liga de la encuesta recibe un mensaje que diga que la encuesta ya está cerrada, desafortunadamente significa que tenemos todas las respuestas requeridas. top