FAQ
- Le sondage a pris fin seulement après quelques questions. Qu’est-ce que cela signifie ?
- J’éprouve des difficultés techniques avec le sondage. Que puis-je faire ?
- Qu’est-ce que je dois faire pour me désabonner ?
- Est-ce que je recevrai une récompense pour avoir répondu au sondage ?
- Je n’ai pas reçu ma récompense. Quand doit-elle arriver ?
- Pourquoi a-t-il fallu plus longtemps pour répondre au sondage que ne l’indiquait l’invitation ?
- Puis-je m’inscrire à ce panel ?
- Qu’est-ce que cela signifie si je reçois un message disant que le sondage est fermé ?
Si nous n’avons pas répondu à votre question, veuillez communiquer avec nous en répondant directement à l’invitation d’origine que nous vous avons envoyée. Vous pouvez également envoyer votre question par courriel à Nadine Barton à Nadine.Barton@publicreach.com, sans oublier d’indiquer clairement le nom du sondage auquel la question se rapporte.
Le sondage a pris fin seulement après quelques questions. Qu’est-ce que cela signifie ?
Comme pour la plupart des sondages, nous recherchons un groupe-cible particulier de répondants et un certain nombre de répondants dans chaque groupe. Si le sondage a pris fin seulement après quelques questions, cela signifie que vous ne correspondez pas au groupe-cible que nous recherchons ou que la cible est déjà atteinte. haut
J’éprouve des difficultés techniques avec le sondage. Que puis-je faire ?
Si vous éprouvez des difficultés techniques ou si une erreur s’est infiltrée dans le sondage, veuillez nous rejoindre immédiatement en répondant directement à l’invitation d’origine (que vous a envoyé Nadine.Barton@publicreach.com), en expliquant le problème. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. haut
Qu’est-ce que je dois faire pour me désabonner ?
Vous avez deux options.
- Cliquer sur le lien de désabonnement qui figure dans votre invitation originale et votre nom sera ôté à titre permanent de notre liste d’envois sur cette étude. Votre nom sera également retransmis au client, lui demandant de l’enlever de sa base de données. haut
- Répondre directement à l’invitation originale (que vous a envoyé Nadine.Barton@publicreach.com) en inscrivant « ÔTER » dans la ligne Objet, et votre nom sera ôté titre permanent de notre liste d’envois sur cette étude. Le cas échéant, votre nom sera également retransmis au client, lui demandant de l’enlever de sa base de données. haut
Est-ce que je recevrai une récompense pour avoir répondu au sondage ?
Si vous répondez aux conditions requises et remplissez entièrement le sondage, vous pourriez avoir droit à recevoir une récompense. Toutefois, nous n’offrons pas une récompense pour tous les sondages. Veuillez consulter l’ invitation d’origine pour voir si une récompense est mentionnée. Sinon, cela signifie qu’il n’ y a pas de récompense offerte pour cette étude. haut
Je n’ai pas reçu ma récompense. Quand doit-elle arriver ?
Si vous avez répondu entièrement au sondage et si vous remplissez les conditions requises pour la récompense offerte, vous la recevrez dans un délai de six semaines à partir du moment de la fermeture du sondage. Si, au bout de six semaine, vous n’avez pas encore reçu votre récompense, vous pouvez vous renseigner à ce sujet en répondant directement à l’invitation d’origine (que vous a envoyée Nadine.Barton@publicreach.com). haut
Pourquoi a-t-il fallu plus de temps pour répondre au sondage que ne l’indiquait l’invitation ?
La durée du sondage qui peut figurer sur l’invitation est une moyenne. Le sondage est conçu de manière à vous faire répondre à différentes séries de questions, selon vos réponses précédentes. C’est le nombre de questions auxquelles vous répondez qui, en fin de compte, détermine la durée du sondage complet. haut
Puis-je m’inscrire à ce panel ?
Nous n’offrons pas ceci à l’heure actuelle. haut
Qu’est-ce que cela signifie si je reçois un message disant que le sondage est fermé ?
Tous nos sondages sont ouverts pendant une période de temps limitée. Si, après avoir cliqué sur le lien du sondage, vous recevez un message disant que le sondage est maintenant fermé, malheureusement, cela signifie que nous avons reçu toutes les réponses requises. haut